Estos términos regulan el uso de Pastry, el acceso a sus funcionalidades, la relación con visitantes, usuarios registrados, anunciantes y negocios que participan dentro del ecosistema.
El uso de la Plataforma implica la aceptación de estos Términos y Condiciones de Uso, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan a consumidores conforme a la normativa aplicable. Para anunciantes y servicios con registro, la aceptación podrá realizarse mediante casilla de verificación, firma electrónica, contrato u otro mecanismo válido.
El sitio web https://pastry.pe (la “Plataforma” o “Pastry”) y su infraestructura tecnológica, software, código fuente, base de datos, diseño, personalizaciones y desarrollos asociados son de DigitalWave Partners LLC, Florida, EE. UU.
La marca y signos distintivos “PASTRY” son de Host-n-Web.com (Grupo PuntoCom E.I.R.L., RUC 20492206262), con domicilio en Calle Berlín 880, Miraflores, Perú, quien los licencia para su uso a DigitalWave Partners LLC.
Operación local y facturación en Perú: Host-n-Web.com (Grupo PuntoCom E.I.R.L.). Emite comprobantes con IGV a Anunciantes domiciliados en Perú y atiende soporte de primera línea y cumplimiento normativo.
Definición: En estos Términos, “Host-n-Web.com” se refiere a Grupo PuntoCom E.I.R.L. en su calidad de operador local.
Oficial de Datos Personales. Grupo PuntoCom E.I.R.L. designa un Oficial de Datos Personales responsable de supervisar el cumplimiento de la Ley 29733 y su Reglamento, coordinar la atención de derechos ARCO y actuar como punto de contacto con la Autoridad. Cargo funcional: Jefatura Legal y Cumplimiento (o quien la reemplace). Contacto: [email protected].
Pastry mantiene registro de actividades de tratamiento y procedimientos de gestión de incidentes de seguridad.
Responsable del tratamiento en Perú: Grupo PuntoCom E.I.R.L. (RUC 20492206262).
Encargado del tratamiento: DigitalWave Partners LLC (hosting/soporte), bajo contrato de encargo y transferencia internacional inscrita o en inscripción ante la ANPDP, según corresponda.
Visitante/Consumidor: persona natural que usa funcionalidades gratuitas de Pastry.
Anunciante (B2B): persona jurídica o natural con finalidad empresarial/profesional que contrata visibilidad publicitaria.
Visitantes (adhesión por uso): estos Términos constituyen la información precontractual para Visitantes. El uso o navegación implica aceptación. Para consumidores, prevalecen sus derechos irrenunciables del Código del Consumidor.
Anunciantes/servicios con registro: requieren aceptación expresa de estos Términos y de la Política de Privacidad mediante casilla de verificación (“He leído y acepto…”) o mediante contrato suscrito electrónicamente o por escrito.
Evidencia de consentimiento. Conservamos (i) marca de casilla, (ii) sello de tiempo, (iii) versión exacta aceptada y (iv) identificador del contrato/orden (si aplica). Para altas por canales no web, conservamos constancia de aceptación. El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y Cookies: https://pastry.pe/politica-de-privacidad.
La aceptación por clic constituye firma electrónica válida (Ley 27269). Pastry conservará evidencia de la aceptación y de la versión vigente. La evidencia técnica disponible podrá usarse como medio de prueba.
Visitantes: acceso gratuito a contenidos públicos.
Anunciantes: negocios o profesionales con actividad económica.
Finalidad empresarial: el Anunciante declara que actúa con finalidad empresarial o profesional y no como consumidor final.
Cuentas: registro opcional; datos veraces y actualizados; el titular custodia sus credenciales. Cambios o eliminaciones hechos por el Anunciante son bajo su responsabilidad.
Menores: servicio para mayores de 18 años. Si se detecta uso por menores sin consentimiento verificable, supresión de cuenta y datos (salvo conservación legal). Reseñas con datos personales de menores serán anonimizadas o eliminadas.
Pastry es un directorio publicitario digital. No intermedia en ventas ni forma parte del contrato entre Anunciante y consumidor. La idoneidad de productos/servicios es del proveedor anunciado.
Pastry responde por la idoneidad de su propio servicio de directorio según funcionalidades ofrecidas.
La información proviene de Anunciantes o de fuentes públicas. Se aplican esfuerzos razonables de actualización, sin garantía de exactitud, disponibilidad continua o ausencia de errores. No garantiza tráfico, SEO, conversiones ni ventas.
Alcance gratuito: uso informativo. No hay asesoría ni garantía sobre terceros listados.
El Anunciante garantiza derechos sobre los contenidos y cumplimiento de publicidad, consumo, competencia desleal, datos personales, propiedad intelectual (PI) e imagen. La publicidad debe ser identificable y veraz.
Licencia del Contenido del Anunciante. Otorga a Host-n-Web.com y DigitalWave Partners LLC una licencia no exclusiva, gratuita, mundial, transferible y sublicenciable, vigente mientras el contenido esté disponible y luego por el tiempo necesario para archivo, backup y cumplimiento legal; para usar, alojar, adaptar técnicamente, publicar, comunicar y distribuir el contenido.
Finalidad de la licencia: operar y asegurar la Plataforma, backups y promocionar/marketear Pastry (páginas internas, campañas, redes, correos y materiales).
No Endoso: el uso de marcas del Anunciante no implica patrocinio ni endoso.
Reservas legales: derechos morales incólumes (D. Leg. 822).
Takedown ágil: ante notificación verosímil de infracción, suspensión preventiva y pedido de descargos.
Garantías e indemnidad: el Anunciante mantendrá indemne a Pastry y su personal por reclamos de terceros, sanciones (INDECOPI) y costos y honorarios razonables, incluyendo costos de defensa desde la primera notificación.
La licencia es no exclusiva. Pastry no está obligada a difundir contenido en campañas específicas.
Pastry podrá crear y mantener listados de negocios utilizando fuentes de acceso público, conforme a lo previsto en el artículo 13 incisos 5 y 6 de la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y el artículo 2.4 del D.S. 003-2013-JUS.
Derechos del negocio (sin costo): (a) reclamar titularidad acreditando representación; (b) rectificar/actualizar; (c) oponerse/solicitar eliminación cuando corresponda.
Procedimiento: [email protected] (asunto: “Listados – Titularidad/Rectificación/Oposición/Eliminación”), indicando RUC, razón social, URL y documento de representación.
Plazos: atención en 10 días hábiles; si se requiere información adicional, aviso en 5 días hábiles. Pastry conservará constancia del trámite.
Alcance y actualización: no se garantiza actualización inmediata de fuentes públicas; se priorizará el retiro a solicitud del titular acreditado. Oposición en 10 días hábiles.
Desindexación: cuando existan datos personales y supuestos legales, el titular podrá solicitar desindexación o limitación de visibilidad.
Transparencia de fuente: si el listado incluye datos personales de contacto, se informará la fuente y fecha de verificación a requerimiento del titular y se atenderán derechos ARCO por el canal indicado.
Envíos comerciales solo con consentimiento previo (opt-in), con identificación del remitente y rótulo “Publicidad” cuando corresponda. En correos no solicitados: asunto “Publicidad”, remitente identificado y baja en ≤ 48 horas. Se conservará evidencia de opt-in y bajas con sello de tiempo.
La baja será gratuita y por el mismo canal del envío.
Activos tecnológicos de la Plataforma: DigitalWave Partners LLC. Marca “PASTRY”: Host-n-Web.com, licenciada a DigitalWave Partners LLC. El uso no confiere derechos salvo licencias limitadas.
Uso identificatorio y de buena fe, sin implicar afiliación o patrocinio.
Prohibido extraer, indexar, minar, replicar o explotar datos de forma automatizada sin autorización. Pastry podrá aplicar rate-limiting, bloqueo de IP y robots.txt. La extracción sistemática no autorizada puede ser competencia desleal (D. Leg. 1044) y/o violación de normas, habilitando acciones ante INDECOPI y civiles. Para acceso legítimo, API con licencia y límites de uso.
Pastry podrá implementar medidas tecnológicas y tests de verificación contra automatizaciones.
Obras de Pastry protegidas por D. Leg. 822 y tratados. Pertenecen a Host-n-Web.com y/o DigitalWave Partners LLC. No pueden usarse sin autorización previa y escrita. Posible asistencia de IA bajo dirección humana; la titularidad patrimonial de la obra final corresponde al titular indicado. Takedown ágil ante notificación verosímil.
Planes dirigidos a B2B y se informan a solicitud. Antes de contratar se comunicará proveedor, RUC, precio total en soles con IGV, características, duración, renovación, política económica y no reembolso conforme a Cláusula 14.
Moneda y tributos: precios en soles con IGV, salvo indicación. Si se muestran en USD, el cobro en soles será al tipo de cambio venta SUNAT del día de pago. El tipo de cambio aplicable se mostrará o pondrá a disposición antes de la confirmación de pago.
Facturación en Perú: Host-n-Web.com (Grupo PuntoCom E.I.R.L.) con IGV. Renovación automática desactivable antes del corte.
Identificación fiscal: DNI y, si solicita factura, RUC y domicilio fiscal. Pastry puede pedir evidencia de actividad económica y suspender avisos ante indicios de consumo final.
Desistimiento: en B2B no aplica el derecho de desistimiento de consumo.
Antes del pago se mostrará proveedor, RUC, precio total con IGV, duración, renovación, restricciones, devoluciones y soporte. El Anunciante recibirá copia por correo.
Registro: banco de datos “Usuarios y Anunciantes Pastry” inscrito en el RNPDP. Cambios o cancelación conforme SIPDP. Códigos y constancias en la Política de Privacidad.
Responsable en Perú: Grupo PuntoCom E.I.R.L.
Finalidades: cuentas, listados, soporte, envíos comerciales con consentimiento, seguridad y analítica.
Base legal: ejecución contractual, cumplimiento legal y consentimiento.
Encargado: DigitalWave Partners LLC, EE. UU.
Transferencias internacionales: la transferencia al encargado en EE. UU. es necesaria para hosting y soporte. Se encuentra, o se encontrará, inscrita ante el RNPDP; datos de inscripción y cláusulas en la Política de Privacidad y disponibles en [email protected].
Medidas: cifrado, controles de acceso, registro de incidentes.
Conservación: por la relación y plazos legales. Si no hay consentimiento para flujo transfronterizo, algunas funcionalidades podrían no estar disponibles.
Incidentes de seguridad: aviso a la ANPDP en ≤ 48 h desde conocimiento (art. 34 D.S. 016-2024-JUS). Si el incidente es digital, también al Centro Nacional de Seguridad Digital y, cuando corresponda, a titulares afectados con lenguaje claro.
Derechos ARCO: información (8 días hábiles); acceso (20 días hábiles); rectificación/cancelación/oposición/desindexación (10 días hábiles); portabilidad en plazo razonable. Canal: [email protected] (gratuito).
DPIA y automatización: si hay perfilado o riesgos elevados, se realizará DPIA. No habrá decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos sin intervención humana proporcional.
Uso de cookies para operación y mejora. El usuario puede bloquear/gestionar desde su navegador/dispositivo.
Proveedores externos (analítica/ads embebidos) pueden instalar cookies bajo sus propias políticas; el usuario gestiona preferencias en navegador y opciones del tercero.
Detalle de categorías y ejemplos en Política de Privacidad/Cookies. Desactivar cookies desde el navegador no condiciona el uso básico, pero puede afectar funciones. Las no necesarias no condicionan el servicio esencial y pueden bloquearse sin detrimento de lo básico.
Para cookies no estrictamente necesarias podremos requerir consentimiento adicional mediante mecanismos habilitados en la Plataforma.
Con Anunciantes que nos entreguen datos de sus clientes actuamos como encargados. Contrato de encargo con instrucciones, seguridad, confidencialidad y supresión al término. Sin incorporación a nuestros bancos ni fines propios.
Servicio con diligencia razonable, sin garantía de continuidad ininterrumpida o ausencia de errores.
B2B: responsabilidad total por daños directos limitada al mayor de: (i) USD 500, o (ii) 125% de lo pagado por el servicio afectado en los 12 meses previos. No aplica a dolo o culpa inexcusable (art. 1328 C.C.), ni a infracción intencional de PI o brechas causadas por negligencia grave del Anunciante. En B2B no hay responsabilidad por indirectos, lucro cesante, pérdida de chance o datos, salvo incumplimiento doloso.
Consumidores: servicio gratuito informativo. Pastry garantiza idoneidad del directorio en funcionalidades gratuitas y atiende Libro de Reclamaciones con respuesta en ≤ 15 días hábiles. Se entrega constancia/código. Libro virtual operativo conforme D.S. 011-2011-PCM.
Fuerza mayor: sin responsabilidad por eventos fuera de control razonable.
Objeto: reglas para publicación, moderación, visibilidad e impugnación.
Quién puede reseñar: mayores de edad. Se pueden limitar reseñas repetitivas, con conflicto de interés o indicios de falsedad.
Permitido: experiencias propias, valoraciones honestas, lenguaje respetuoso, fotos propias.
Prohibido: lenguaje violento/discriminatorio; datos personales de terceros; difamación; publicidad encubierta; enlaces maliciosos; reseñas pagadas o incentivadas sin revelación; manipulación coordinada.
Criterio de moderación: no se eliminan reseñas por ser negativas o subjetivas. Se remueve lo prohibido o hechos falsos tras evaluación.
Verificación y moderación: automatizada o manual; posible retraso ante riesgo; edición mínima para suprimir datos personales o ilegalidades; despublicación por incumplimiento; no se alteran puntuaciones salvo error evidente o fraude. Se podrá conservar trazabilidad técnica.
Derecho de respuesta del negocio: respuesta pública sin divulgar datos personales del reseñante.
Impugnación del negocio: [email protected] (asunto “Impugnación de reseña”), con RUC, razón social, URL y enlace. Plazos: acuse ≤ 2 días hábiles; evaluación ≤ 10 días hábiles (prorrogable con aviso). Resultados: mantener, editar mínimamente, despublicar o marcar “disputa en curso”. Para su evaluación, el negocio deberá remitir sustento mínimo objetivo cuando corresponda.
Conservación y orden: Pastry puede ordenar por relevancia, fecha o utilidad y conservar mientras el listado esté activo o por seguridad/trazabilidad.
Datos personales en reseñas: no publiques datos personales de terceros.
Influencers / conexión material: el Anunciante deberá revelar conexión material (#Publicidad / #Patrocinio) conforme a la Guía de INDECOPI; Pastry podrá exigir prueba y despublicar. El incumplimiento es grave y puede implicar suspensión o eliminación.
Corresponsabilidad: Anunciante y Pastry adoptarán medidas razonables para asegurar la revelación.
Pastry podrá modificar por razones legales, técnicas u operativas. La versión vigente se publica con fecha.
Cambios materiales B2B: aviso con ≥ 10 días hábiles. Para clientes B2B activos, correo al registrado y publicación en el sitio. El Anunciante puede resolver sin penalidad antes de la vigencia.
Política económica B2B: sin reembolsos, salvo (i) error de cobro/doble cargo, o (ii) imposibilidad de prestación imputable a Pastry; procede ajuste/nota de crédito o reembolso proporcional del periodo no utilizado. No afecta derechos irrenunciables del consumidor cuando no medie finalidad empresarial.
Control de versiones: cada versión mostrará sello de tiempo y acceso a versiones anteriores en el footer.
Consumidores: cambios informativos para funcionalidades gratuitas se publican con fecha de vigencia.
Rige la legislación peruana.
Consumidores: pueden acudir a juzgados de su domicilio o Lima, y/o a INDECOPI (nula toda renuncia).
B2B: las partes se someten a los juzgados de Lima, con renuncia a otro fuero.
Prohibido: (i) vulnerar seguridad/medidas técnicas; (ii) enviar malware/spam o realizar ataques; (iii) usar para fines ilícitos; (iv) interferir con la Plataforma o con otros usuarios.
Canal: [email protected] con identificación del titular, prueba de representación, URL específica, descripción de la obra y declaración de veracidad. Pastry responderá ≤ 10 días hábiles y podrá retirar preventivamente el contenido. Takedown ágil conforme cláusula 5. El Anunciante afectado podrá contranotificar con descargos.
Pastry puede suspender o terminar accesos por incumplimiento o riesgos de seguridad, con aviso al correo registrado cuando sea razonable. El usuario puede solicitar baja por los canales de contacto.
Notificaciones al correo registrado. El usuario autoriza la cesión de estos Términos por reorganización, fusión o transferencia del negocio vinculado.
Estos Términos constituyen el acuerdo íntegro. Si una cláusula es nula, el resto permanece vigente. PI, limitación de responsabilidad e indemnidad sobreviven a la terminación.
La Plataforma puede contener enlaces/integraciones a terceros. Pastry no controla sus contenidos/políticas. El uso se rige por condiciones y políticas del tercero. Reclamos directos al tercero.
Pastry no está obligada a supervisar contenidos de terceros. Ante notificaciones verosímiles de infracción o ilegalidad, podrá remover preventivamente y/o bloquear.
Estos Términos se emiten en español y prevalecen sobre traducciones no oficiales. En caso de contradicción, prevalece la versión en español publicada en https://pastry.pe.
Para consultas legales, solicitudes vinculadas a datos personales o comunicaciones formales sobre estos Términos, utiliza los canales indicados en la sección de contactos.
© 2026 Pastry.pe. Todos los derechos reservados.